Atualizado em 05/10/2026: post novo: como o ManyChat funciona no WhatsApp, em qual plano entra e quanto custam as mensagens no Brasil pela tabela do próprio ManyChat (conferida em 02/10/2026, com a mudança de 1º/10/2026). Como conferimos os dados
O ManyChat funciona no WhatsApp a partir do plano Pro e se conecta pela plataforma oficial do WhatsApp Business, da Meta. O custo tem duas partes: a assinatura do ManyChat e as mensagens, cobradas uma a uma de um saldo pré-pago. Abaixo, como conectar o número, o que é cobrado e quanto custa cada tipo de mensagem no Brasil, pela tabela publicada na central de ajuda do ManyChat.
Resposta rápida
- Plano: o WhatsApp não entra no Free nem no Essential. Começa no Pro, a US$ 29/mês no anual (US$ 39 no mensal).
- Mensagens no Brasil: marketing US$ 0,0718, utilidade US$ 0,0078 e atendimento US$ 0,0068 por mensagem entregue.
- Grátis: o que o cliente manda para você e as primeiras 1.000 mensagens de atendimento de cada mês, por número.
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Manychat
Automatiza conversas no Instagram, no Messenger e em outros canais de mensagem: respostas no direct, comentários e fluxos de atendimento e venda.
Desde US$ 14/mês
Ir para o site (abre em nova aba)Como conectar o número
O ManyChat se liga ao WhatsApp pela plataforma oficial da Meta (WhatsApp Business Platform). Há dois caminhos:
- Usar um número que você já tem: pode ser o número do app WhatsApp Business do dia a dia, um número que estava em outro provedor ou um número novo, ainda sem WhatsApp.
- Comprar um número pelo ManyChat: para ter um número só para o atendimento, sem buscar fora.
Dois cuidados, segundo a própria ajuda do ManyChat: o histórico de conversas não vai para o ManyChat (faça backup antes) e alguns recursos do app WhatsApp Business podem não ficar disponíveis depois da conexão. Verificar a conta comercial também importa: sem o nome de exibição aprovado, a conta pode ficar limitada a 250 conversas por mês.
Quanto custam as mensagens no Brasil
| Tipo de mensagem | Para que serve | Preço por mensagem (Brasil) |
|---|---|---|
| Marketing | Promoções, novidades, carrinho abandonado | US$ 0,0718 |
| Utilidade | Confirmações, avisos de entrega, lembretes de pagamento | US$ 0,0078 |
| Atendimento | Respostas dentro da janela de 24 horas após o cliente escrever | US$ 0,0068 (1.000 grátis por mês, por número) |
- O que mudou em 1º/10/2026: antes, as respostas de atendimento eram grátis. Agora elas são cobradas por mensagem, com 1.000 grátis por mês para cada número; a cota não acumula de um mês para o outro.
- Sempre grátis: as mensagens que o cliente manda para você.
- Como paga: você conecta a conta e coloca saldo na carteira (Wallet) do ManyChat; cada mensagem cobrada é descontada assim que é entregue.
Exemplo de conta: 3.000 respostas de atendimento num mês custam US$ 13,60 (2.000 cobradas × US$ 0,0068), além da assinatura do Pro. Os valores são em dólar; o total em reais depende da cotação e dos impostos do cartão.
O que dá para fazer no WhatsApp com o ManyChat
- Responder perguntas frequentes automaticamente.
- Qualificar contatos antes de passar para um atendente.
- Enviar campanhas (disparos) com mensagens de marketing aprovadas.
- Levar quem chegou pelo Instagram ou pelo TikTok para o WhatsApp para fechar a venda.
- Ligar o WhatsApp a CRM, e-mail e outras ferramentas.
Perguntas frequentes
O ManyChat é grátis no WhatsApp?
Não. O WhatsApp só entra a partir do plano Pro, e as mensagens são cobradas à parte (com 1.000 respostas de atendimento grátis por mês, por número).
Posso usar o mesmo número do WhatsApp Business?
Pode conectar o número que você já usa. O histórico de conversas não é transferido, e alguns recursos do app podem deixar de funcionar; confira antes na ajuda do ManyChat.
Leia também
Fontes (central de ajuda do ManyChat, conferida em 02/10/2026): WhatsApp pricing guide · Como conectar o WhatsApp · Pro plan · Meta: mensagens de atendimento
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